Aedes benchmark 2022

Waardering huurders toegenomen

Jaarlijks voert branchevereniging Aedes een benchmark uit. Dit jaar voor de 9e keer. Het meetinstrument geeft een beeld van de prestaties en leerpunten van corporaties en hoe zij het ten opzichte van elkaar doen. De uitkomsten voor Woningstichting Barneveld zijn positief. We zijn in het bijzonder blij met de mooie resultaten op het gebied van het Huurdersoordeel (B-score) en het onderdeel Duurzaamheid (A-score). Wat betreft Bedrijfslasten (C-score) laten we een daling zien. Hiermee naderen we de grens om op bedrijfslasten een B te gaan scoren.

Hogere cijfers van onze huurders

Nieuwe huurders en vertrokken huurders waren meer tevreden over onze dienstverlening. En huurders zijn ook meer tevreden over de ervaren woningkwaliteit. Jolanda Heimans, manager Wonen: ‘De in 2021 ingezette lijn voor het continu verbeteren van onze dienstverlening hebben we in 2022 vastgehouden. Het is fijn dat we dat terugzien in de waardering door onze huurders. Dat past in onze ambitie om te blijven gaan voor tevreden huurders. Daarin kijken we continu hoe we de dienstverlening in de verschillende processen kunnen blijven verbeteren en optimaliseren, waarbij we de verwachte kwaliteit blijven leveren.’

Op koers met duurzaamheid

Mischa van Sighem, manager Vastgoed: ‘In deze tijd van energiearmoede een A-score op het onderdeel Duurzaamheid behalen, sterkt ons op onze weg naar 80 procent label B in 2030. We liggen op koers met op dit moment ruim 90 procent groene labels (A, B en C) en nog slechts 3,5 procent slechte labels (E, F en G). Die laatste labels pakken we de komende vijf jaar aan en zijn er vanaf 2028 niet meer. Dat doen met grote (binnen projecten) en kleine ingrepen.’

Over de benchmark

De Aedes-benchmark bestaat uit vijf prestatievelden: Huurdersoordeel, Bedrijfslasten, Duurzaamheid, Onderhoud & verbetering en Beschikbaarheid & betaalbaarheid. Deze geven op hoofdlijnen een totaalbeeld over het presteren van individuele corporaties en de gehele sector. Een A-score staat voor een bovengemiddelde score, een B-score staat voor een gemiddelde score en een C-score voor een score onder het gemiddelde (ten opzichte van de gehele sector).